Kvkk

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Bilgilendirmenin (“Bilgilendirme”) amacı, SAS RENT A CAR tarafından yönetilen https://sasrentacar.com/ adresli internet sitesinin (“Portal”) kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilere ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesidir. Bu metin ayrıca, kullanıcıların Portal kullanımı kapsamında SAS RENT A CAR tarafından toplanan veya kullanıcıların kendi iradeleriyle sağladıkları kişisel verilerin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve kullanıcı hakları hakkında şeffaf şekilde bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

SAS RENT A CAR, kısa dönem ve filo araç kiralama hizmetlerinde potansiyel müşterilerine güncel ve etkin bir hizmet sunmaktadır. Bu kapsamda kişisel veriler, yalnızca işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gerekli olduğu ölçüde işlenmektedir.

SAS RENT A CAR, teknolojiye yatırım yaparak ve yenilikçi hizmet uygulamaları geliştirerek kullanıcılarına daha iyi hizmet sunmayı hedeflemekte; kişisel verilerin hukuka uygun biçimde toplanması, saklanması, paylaşılması ve yüksek güvenlik önlemleriyle korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

SAS RENT A CAR, işbu Bilgilendirme hükümlerini dilediği zaman Portal’da yayımlamak suretiyle güncelleyebilir ve değiştirebilir. Yapılan güncellemeler, Portal’da yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

A- VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SAS RENT A CAR tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanmakta ve işlenmektedir.

B- TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

SAS RENT A CAR, kullanıcılardan çeşitli statik (sabit) ve dinamik (değişken) veriler toplamaktadır. Toplanan veriler, kullanıcının yararlandığı hizmet ve özelliklere göre değişiklik gösterebilir.

İşlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:

1. Ad ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad, cep telefonu, ev telefonu, iş telefonu, adres, e-posta adresi, fatura bilgileri, T.C. kimlik numarası, kimlik örneği, pasaport örneği, ehliyet örneği ve benzeri belgeler.

2. Kimlik Doğrulama Bilgileri

Üyelik bilgileri, hesap erişiminde kullanılan şifreler, kullanıcı adı, iletişim bilgileri, şifre ipuçları, kullanıcı numaraları, rezervasyon numaraları.

3. Demografik Veriler

Doğum tarihi, yaş, cinsiyet, tercih edilen dil ve para birimi bilgileri.

4. Kullanım Verileri ve Tercihler

Çağrı merkezi arama nedenleri, ses kayıtları, web sitesi kullanım bilgileri, tarih-saat sorguları, araç incelemeleri, rezervasyon verileri, anket verileri, hata raporları ve hizmet kullanımına ilişkin diğer veriler.

5. Konum Verileri

Kullanıcının açık rızası veya izin vermesi halinde; IP ve port adresinden elde edilen konum bilgileri, GPS verileri ve mobil uygulama/araç teslim süreçlerinde kullanılan yaklaşık ya da kesin konum verileri.

6. Ödeme Verileri

Fatura ve ödeme bilgileri (ad, soyad, fatura adresi, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası), ödeme dekontları, ödeme numarası, fatura numarası, fatura tutarı, fatura tarihi.

7. Anket Cevapları

Portal içinde yapılan periyodik anketler, rezervasyon sonrası memnuniyet anketleri ve geri bildirim formları aracılığıyla elde edilen cevaplar.

KİŞİSEL VERİLER NEREDE SAKLANIR VE İŞLENİR?

Kişisel verileriniz, yurt içinde veya yurt dışında, SAS RENT A CAR’ın, iştiraklerinin, bağlı ortaklıklarının veya hizmet aldığı iş ortaklarının sistemlerinde saklanabilir ve işlenebilir.

Bu veriler, ilgili ülke mevzuatı ve uygun güvenlik önlemleri çerçevesinde, yalnızca bu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla ve ölçülülük ilkesine uygun şekilde işlenir.

C- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Ad ve İletişim Bilgileri

Kullanıcı kaydı oluşturulması
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Potansiyel müşteri bilgilerinin elde edilmesi
Satış sonrası destek süreçlerinin geliştirilmesi
Tahsilat, faturalandırma ve müşteri portföy yönetimi
Pazarlama, reklam, analiz ve tanıtım faaliyetleri
Şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
Sahteciliğin önlenmesi ve tespiti

Kimlik Doğrulama Bilgileri

Kullanıcı doğrulama
Hesap güvenliğinin sağlanması
Hata ve sorun raporlaması
Operasyonel süreçlerin yürütülmesi
Risk yönetimi, denetim ve kontrol
Sahteciliğin önlenmesi

Demografik Veriler

İç değerlendirme ve analiz
Pazarlama ve reklam çalışmaları
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Şikayet ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi

Kullanım Verileri ve Tercihler

Portal ve hizmetlerin geliştirilmesi
Kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi
Çevrimiçi davranışsal reklamcılık
Müşteri deneyiminin kişiselleştirilmesi
Hata tespiti ve sistem performansının iyileştirilmesi

Konum Verileri

Konuma bağlı hizmetlerin sunulması
Teslimat ve yönlendirme süreçleri
Denetim, kontrol ve risk yönetimi

Ödeme Verileri

Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
Tahsilat süreçleri
Ödeme hizmet sağlayıcıları ile işlemlerin yürütülmesi
Müşteri portföyü ve finansal değerlendirme

Anket Cevapları

Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi
İstatistiksel analizlerin yapılması
Veri tabanı oluşturulması
Süreç geliştirme çalışmaları
Doğrudan pazarlama faaliyetleri

Ayrıca kişisel verileriniz; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluş taleplerinin karşılanması, ticari ve hukuki süreçlerin yürütülmesi, risk analizleri, uyum süreçleri ve yasal hakların tesisi, kullanılması ve korunması amacıyla da işlenebilir.

KİŞİSEL VERİ SAKLAMA SÜRESİ

SAS RENT A CAR, kişisel verilerinizi, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri çerçevesinde saklar. Üyelik sözleşmesinden veya hizmet ilişkisinden doğabilecek olası uyuşmazlıklarda, yasal hakların korunması amacıyla veriler ilgili süreler boyunca muhafaza edilebilir.

Ç- İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

SAS RENT A CAR, kişisel verilerinizi aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla, belirtilen amaçlarla paylaşabilir:

Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Güvenliğin sağlanması
Dolandırıcılığın önlenmesi
Operasyonel değerlendirme ve hata düzeltme
Kullanıcı doğrulama
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Bu kapsamda veriler;

Dış kaynak hizmet sağlayıcıları
Hukuk büroları
Araştırma şirketleri
Çağrı merkezleri
Şikayet yönetimi ve güvenlik yazılımı sağlayıcıları
Acenteler
Danışmanlık şirketleri
Basım sektörü firmaları
Sosyal medya platformları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, idari ve adli merciler

ile paylaşılabilir.

Ayrıca kullanıcı adı ve iletişim bilgileri, ödeme aşamasında onaylanan sözleşme ve ilgili mevzuat kapsamında ödeme kuruluşlarıyla kimlik doğrulama amacıyla paylaşılabilir.

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler de, bu metinde belirtilen kapsam ve amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

D- KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanır:

1. Doğrudan Sağladığınız Veriler

Kullanıcının kendi isteğiyle Portal üzerinden ya da hizmet öncesi/sırasında paylaştığı veriler.
Örneğin: ad-soyad, iletişim bilgileri, kimlik bilgileri, anket yanıtları, demografik veriler.

2. Platformun Kullanımı Sırasında Elde Edilen Veriler

Portal kullanımı sırasında çeşitli yazılım ve teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler.
Örneğin: kullanım alışkanlıkları, konum verileri, ilgi alanları, favoriler.

3. Çerezler ve Davranışsal Reklamcılık Teknolojileri

SAS RENT A CAR, çevrimiçi davranışsal reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında, kullanıcıların site üzerindeki davranışlarını çerezler aracılığıyla analiz edebilir; görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama gibi metriklere dayalı yeniden pazarlama listeleri oluşturabilir.

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak toplanabilir ve işlenebilir:

Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki hakların tesisi, kullanılması ve korunması
Elektronik ticaret, vergi, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler
SAS RENT A CAR’ın meşru menfaatleri, özellikle dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmetlerin güvenli yürütülmesi

E- VERİ GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN ÖNLEMLER VE TAAHHÜTLER

SAS RENT A CAR, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Amaç; kişisel verilerin:

Hukuka aykırı işlenmesini önlemek
Yetkisiz erişimi engellemek
Güvenli şekilde muhafazasını sağlamaktır

SAS RENT A CAR, kişisel verileri işbu Aydınlatma Metni ve 6698 sayılı Kanun hükümlerine aykırı şekilde üçüncü kişilere açıklamamayı ve işleme amacı dışında kullanmamayı taahhüt eder.

Kişisel verilerin dış hizmet sağlayıcılarla paylaşılması durumunda da bu tarafların gerekli güvenlik yükümlülüklerine uyması için gerekli denetim ve uyarı mekanizmaları işletilir.

Bağlantı verilen üçüncü taraf uygulama ve sitelerin gizlilik politikalarından SAS RENT A CAR sorumlu değildir.

Ayrıca metin içinde kullanıcı bilgilerinin güncellenmesine ilişkin bölümde https://defcar.com.tr adresi geçmektedir. Bu ifade kaynak metinde yer almaktadır.

F- KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Düzeltme işleminin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkmışsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

BAŞVURU USULÜ

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi Türkçe olarak aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

E-posta ile

info@sasrentacar.com
hamza@sasrentacar.com

Yazılı başvuru ile

SARIAĞAÇ MAH. İNÖNÜ SARIAĞAÇ CAD. 9/A GAZİPAŞA / ANTALYA

Başvurular ıslak imzalı olarak veya güvenli elektronik imza ile yapılabilir.

SAS RENT A CAR, başvuruyu en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.

10 sayfaya kadar cevaplar ücretsizdir.
10 sayfayı aşan her sayfa için 1 TL işlem ücreti alınabilir.
Cevap CD veya flaş bellek gibi bir kayıt ortamında verilecekse, yalnızca ortam maliyeti kadar ücret talep edilebilir.

SAS RENT A CAR, başvuru öncesinde başvuru sahibinin kimliğini doğrulama hakkını saklı tutar.

BAŞVURUDA BULUNMASI GEREKEN BİLGİLER

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir:

Ad, soyad
Başvuru yazılı ise imza
T.C. kimlik numarası
- Yabancı iseniz uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
Varsa e-posta adresi, telefon ve faks numarası
Talep konusu
Varsa konuya ilişkin bilgi ve belgeler